アンケート結果

TRUNK大阪谷町のレンタルスペースで実施したアンケート結果のご報告

アンケート結果を元に今後のサービスの充実を図ります。

TRUNK大阪谷町のレンタルスペースでは、4月のオープンより、一部お客様からアンケートのお願いをさせて頂いておりました。こちらのページでは、アンケート結果をご掲載させて頂いております。皆様から頂いたアンケート結果を真摯に受け止め、今後のサービスの充実。またウェブサイトの改善に役立てたいと考えております。

アンケート結果

下記グラフは、現時点でのお客様より頂いたご利用後のご感想です。questantというアンケートサイトを利用して実施したアンケート結果です。

Q12時間利用5,000円(税別)はどう思われますか?

高い
37.5%

割安
12.5%

妥当
50%

TRUNKからのコメント:
TRUNKは大阪市内でも好立地であり、店内も利用頂きやすい空間となっており、それをふまえた料金設定を行いました。2時間利用に関しては「妥当」と「割安」の割合を拝見して、現状ではお客様からは一定のご評価は頂いていると思っております。ただ、ご利用用途によって「お高い」というご意見を頂いております。そのようなお客様にもご利用頂きやすい新たな料金プラン「お得なパック」もスタートしました。TRUNKは大阪市内でも格安で利用頂きやすいレンタルスペースとして挑戦していきます。

Q2営業時間内の貸切。1day利用19,800円(税別)はどう思われますか?

高い
25%

割安
0%

妥当
75%

TRUNKからのコメント:
こちらの料金プランも一定のご評価は頂いているかと思っております。上記でもお伝えした新たな料金プラン「お得なパック」も含めて、様々なお客様の用途にあった料金プランをご用意しております。

Q3当レンタルスペースはどのように知って頂けましたか?

ウェブ検索
87.5%

ツイッター
12.5%

フェイスブック
0%

外看板
0%

どなたかの紹介
0%

その他
0%

TRUNKからのコメント:
宣伝広告費を最小限に抑える事で、ご利用料金で還元させて頂きたいとTRUNKのオープン当初からの考えです。その為、コストを抑えたウェブ宣伝に力をいれております。その結果が表れているのではと思っております。

Q4スタッフの対応(メールでの対応等)はいかがでしたでしょうか?

少し悪かった
0%

とても悪かった
0%

とても良かった
100%

まぁまぁ良かった
0%

TRUNKからのコメント:
TRUNKのスタッフ間では、お客様からのご要望に対して、どのようなご対応がベストかを常に共有し、そして早急に対応する。を心がけております。「とても良かった」というご評価は、本当に嬉しい限りです。今後もレベルアップを図っていきます。

Q5当スペースまでのアクセスはどうでしたか?

とても解りにくい
0%

解りにくい
12.5%

普通
37.5%

解りやすい
50%

TRUNKからのコメント:
大阪市内でも好立地に位置するTRUNK。これはお客様にとって利便性が良いものだとオープン前から判断しておりましたので、お客様からもご評価頂き安心しております。

Q6ウェブサイトのご予約フォームは使いやすかったでしょうか?

使いにくい
0%

少し使いにくい
0%

使いやすい
75%

とても使いやすい
25%

TRUNKからのコメント:
ご予約システムは運営上、そしてお客様のご判断頂くツールとしてとても悩みました。結果を見せて頂いて、一定のご評価を頂き安心しております。ただ、もっとこうすれば良いのでは?という思いもございます。今後も改善を図っていきたいと思っております。

Q7今回ご利用頂いていかがでしたでしょうか?

不満
0%

大不満
0%

満足
62.5%

大満足
37.5%

TRUNKからのコメント:
TRUNKとして一番重要な結果だと思っております。お店を運営されている方であれば一番気になるアンケートだと思います。オープン当初よりお客様に満足頂きたい一心で進めてまいりました。その努力が報われたと素直に受け止めさせて頂きたいと思っております。ただ、TRUNKとしてこの結果に甘えず「さらに」そして「もっと」満足頂けるTRUNKであるように努めて参ります。

Q8また利用したいと思いましたか?

多分利用しない
0%

絶対利用しない
0%

ぜひ利用したい
75%

ちょっと利用したいと思う
25%

TRUNKからのコメント:
こちらもTRUNKとして重要なアンケートです。再度ご利用頂く事がなにより嬉しいです。お客様には何度でも使いたい!と思って頂けるお店つくりを目指していきます。

ご協力頂いた皆様、本当にありがとうございました。

また、アンケートを通じて、皆様から貴重なご意見も頂戴しております。そちらに関しては後日ご報告させて頂きたいと思っております。アンケートにご協力頂いた皆様、本当にありがとうございました。

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